Il y a quelques jours, le Directeur du Service Relation Clients de La Redoute m’a écrit personnellement. Si si, c’est signé de sa main et tout et tout. Il s’inquiète de ne pas avoir de mes nouvelles !
Aussi sommes-nous très étonnés de constater que nous n’avons plus de vos nouvelles depuis votre dernière commande du 06/12/2008. Nos collections ne vous ont-elles pas séduites ? … Ou peut-être avez-vous rencontré des difficultés lors de votre dernière commande ? Je crains donc que ma Direction n’approuve plus l’envoi du prochain catalogue et des offres qui y sont associées. Dans tous les cas, sachez que je souhaite vous garder comme client.
Et patati, et patata. Le bon de réduction qui accompagne cette triste lettre est intéressant : 30 euros de réduction à partir de 45 euros d’achat. Contrairement à ce qui est écrit dessus, il n’est pas valable sur tout le site web, mais bon je m’y attendais. Je vais donc sur le site et commande quelques serviettes de bains bien épaisses ainsi que des essuie-mains (au moins, le bon de réduction couvre ces articles !). Je vais dans mon panier et là… surprise ! Le montant de ma commande est exagérément élevé, je vous laisse voir l’image.
Une simple addition : 17,22 + 17,23 + 9,45 = 43,90. Le site arrive à 73,90 ! Ils ne m’auraient quand même pas ajouté les 30 euros de réduction sur le prix tout de même ?! Une chose est sûre : ils sont redoutables !
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Suite à ce charmant message qui m’a été adressé aujourd’hui, je voudrais faire part de mon agacement à propos des personnes qui ont tendance à vite s’approprier du contenu, notamment une photo. Je précise que toutes les photos de mes randonnées, balades, visites, … bref, toutes les photos de mon site ainsi que toutes les photos de ma galerie Flickr proviennent de ma propre collection de photos ! Je les ai prises moi-même, avec mon compact Panasonic Lumix DMC-FX9. Ce sont mes souvenirs. N’essayez pas de me les voler sous prétexte que vous vendez des tirages de photos qui ressemblent. Merci.
Coup de gueule
M. Ballmer, à la tête de Microsoft, fait un état des lieux de l’Internet mobile et clame haut et fort qu’Internet n’est pas conçu pour l’iPhone. Il semble avoir oublié qu’Internet, à la base, a été conçu pour être indépendant du dispositif qui y accède (device-independant). Apple l’a bien compris et ils n’ont pas baissé les bras, eux : ils ont pensé l’iPhone pour Internet. Eh oui, M. Ballmer : il suffisait d’inverser les deux entités nominales de votre phrase et d’enlever la négation pour que ça ait du sens ! Et pour éviter de vous ridiculiser une fois de plus. On pourrait en rire, mais la suite est assez effrayante. Démonstration de son éternelle jalousie : si Apple dispose de 75000 applications pour l’iPhone, c’est que l’iPhone n’offre pas une bonne expérience utilisateur sur Internet ! Oui, c’est la firme qui développe Internet Explorer mobile qui dit ça… En fait, il n’a tout simplement pas compris la tendance qu’est en train de prendre le Net. Ce n’est plus un « simple » réseau de réseaux informatiques permettant de stocker des fichiers .htm et .gif que l’on regarde dans un truc qui s’appelle iexplorer.exe : Internet devient une plate-forme de stockage et de partage de l’information, sous toutes ses formes. Et dans ce contexte, c’est l’information qui devient centrale, ce n’est plus la manière d’y accéder. Disposer d’applications natives (pour iPhone ou autre) permettant d’accéder à cette gigantesque plate-forme, c’est peut-être ça l’avenir (d’une partie) du web. L’utilisateur profite ainsi de l’ergonomie de son terminal préféré pour accéder à l’Information, au Réseau. Et on ne m’enlèvera pas de l’esprit qu’une application native offre beaucoup plus qu’une interface web, aussi riche soit-elle. Mais le pire, c’est que Microsoft va ouvrir prochainement un AppStore-like pour Windows Mobile… Qu’en penser ?
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